Category : Información COVID-19

Modificación de horarios de últimas salidas y servicios búho

Atendiendo a las indicaciones de las autoridades y a la limitación del ocio nocturno como consecuencia de la COVID 19, se modificarán los horarios de los servicios nocturnos de Dbus en las líneas 5, 25, 9, 13, 14, 18, 19, 23, 26 y 32,  al menos hasta el 28 de enero, o hasta nueva comunicación.

  • Los viernes, sábados y vísperas de festivo se modifican las últimas salidas a partir de las 22:15:

LINEAK/ LÍNEAS

 

 

NONDIK/

DESDE

AZKEN IRTEERAK OSTIRAL ETA JAI BEZPERETAN/

ÚLTIMAS SALIDAS

LOS VIERNES Y  VÍSPERAS DE FESTIVO

AZKEN IRTEERAK LARUNBATETAN/ ÚLTIMAS SALIDAS

LOS SÁBADOS

5- BENTA BERRI

25- BENTA BERRI- AÑORGA

 

Boulevard

22:45H

 

23:00H, 00:00H

23:00H

 

22:45H, 00:00H

9- EGIA- INTXAURRONDO

Boulevard

23:00H, 00:00H

23:00H, 00:00H

13- ALTZA

Boulevard

23:00H, 23:30H y 00:00H

23:30H, 00:00H

14- BIDEBIETA

Plaza Gipuzkoa

22:00H, 22:18H

22:00H, 22:18H

18- SEMINARIOA

Plaza Gipuzkoa

22:00H, 22:15H

21:50H, 22:10H

19- AIETE- BERA BERA

Plaza Gipuzkoa

22:30H, 23:30H

22:20H, 23:30H

23- ERRONDO-PUIO

Urbieta 38

22:00H

22:00H

26- AMARA- MARTUTENE

Boulevard

22:45H, 00:00H

22:45H, 00:00H

32- PUIO- ERRONDO

Urbieta 38

22:15H

22:15H

  • Posteriormente habrá servicios búho solo a la 1:00h con salida desde el Boulevard de las siguientes líneas:

B1- BENTA BERRI- BERIO- AÑORGA

NONDIK/ DESDE

IRTEERA ORDUA/ HORA SALIDA

B2- AIETE- BERA BERA

Boulevard

1:00H

B3- EGIA- INTXAURRONDO

B4- AMARA- RIBERAS- MARTUTENE

B6- ALTZA

Uso correcto de la mascarilla y excepciones

Se recuerda a todos/as los/as usuarios/as que, tal y como recoge la normativa de la ” ORDEN de 6 de octubre de 2021, de la Consejera de Salud, sobre medidas de prevención necesarias para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 en la nueva normalidad una vez declarada por el Lehendakari la finalización de la situación de emergencia”, las personas usuarias deben hacer uso de la mascarilla en espacios cerrados de uso público.

La mascarilla debe ir colocada correctamente tapando la nariz y la boca y los/as usuarios/as deben llevarla puesta tanto al entrar al autobús como durante todo el viaje.

Asimismo, se recogen excepciones de su uso por motivos de salud que deben acreditarse mediante certificado médico oficial, que puede ser tanto de Osakidetza como de un servicio médico privado, siempre y cuando el médico o la médica firmante esté colegiado/a y cuente con el sello correspondiente.

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Reactivación de los horarios habituales de los servicios Búho de Dbus

A partir de este viernes, 24 de septiembre, se reactivan los horarios habituales de los servicios Búho de Dbus. Las últimas salidas de estos servicios desde el Boulevard serán a las 3:00 horas los viernes y vísperas de festivos y a las 4:00h los sábados, atendiendo a las directrices de las autoridades y a la relajación de medidas en ocio nocturno debido a la COVID-19.

A partir de esta semana, por tanto, en viernes, sábados y víspera de festivo los horarios serán los siguientes:

LÍNEAS

VIERNES/VÍSPERA DE FESTIVO

SÁBADOS

B1-B2-B3-B6

De 1:00h a 3:00h cada 60 minutos.

De 0:30h a 4:00h cada 30 minutos.

B4

0:15 + de 1:00h a 3:00h cada 60 minutos.

0:15h + de 0:30h a 4:00h cada 30 minutos.

B8-B9-B10

De 0:30h a 2:30h cada 60 minutos.

De 00:15h a 3:45h cada 30 minutos.

Se recuerda asimismo que el servicio de paradas a la demanda sigue funcionando como habitualmente.

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Dbus amplía los servicios en verano desde el 23 de junio

El miércoles 23 de junio, víspera de San Juan, comenzarán los servicios de verano de Dbus, que se ofrecerán hasta el martes 31 de agosto.

Asimismo, de cara a facilitar la movilidad nocturna en el periodo estival, Dbus pondrá de nuevo en funcionamiento los servicios Búho hasta las 3:00h de la madrugada, así como las paradas a la demanda en los tramos definidos por cada línea.

 

1.Ampliación de servicios Dbus en verano

 

1.1. Más servicios Dbus a los barrios

Del 23 de junio al 31 de agosto la mayoría de zonas de la ciudad tendrán servicios adicionales, ampliando los horarios de sus últimas salidas para finalizar más tarde todos los días de la semana durante el verano. Los horarios que se amplían son los siguientes:

>Ver horarios (pdf)

 

Los viernes, sábados y vísperas de fiesta habrá servicios pre-búho habituales. Los servicios pre-búho son los servicios que se ofrecen desde que finalizan los últimos servicios de las líneas diurnas (a las 22:00h aprox.) hasta que empiezan las líneas Búho (a las 0:15h aprox.), de manera que enlazan unos servicios con otros.  Las paradas de los servicios pre-búho se encuentran en el entorno del Boulevard y de la Plaza Gipuzkoa:

 

1.2. Se reanudan los servicios Búho 

A partir del viernes 25 de junio los servicios Búho volverán a funcionar hasta las 3:00 de la madrugada todos los viernes, sábados y vísperas de fiesta. Las salidas se realizan en el Boulevard.

> Ver horarios (pdf)

 

1.3. Mayor frecuencia de autobuses en las líneas 24 y 27

Del 23 de junio al 31 de agosto, los días festivos las líneas 24-Altza-Gros-Antiguo-Intxaurrondo y 27-Altza-Intxaurrondo-Antiguo-Gros darán servicio con una frecuencia de 30 minutos, unificando así los horarios de todos los días de la semana en estos meses.

 

1.4. Mejora del servicio a Igeldo

Servicios cada 20 minutos en la línea 16-Igeldo por la mañana y por la tarde

Desde el pasado 1 de junio, la línea 16 ha ampliado la frecuencia del servicio para facilitar el transporte de usuarios/as habituales y de turistas y visitantes en verano. El servicio se ha ampliado entre las 10:05h y 21:05h., horario en el que se ofrece una frecuencia de 20 minutos.

 

Servicio nocturno a Igeldo a partir del 23 de junio

A partir del domingo 23 de junio y hasta el sábado 31 de agosto, la línea 16 ofrecerá salidas adicionales desde Okendo 18 a las 23:05h y 0:00h.

Asimismo, las noches de los viernes, sábados y vísperas de fiesta desde el 23 de junio hasta el 31 de agosto, Igeldo dispondrá de servicio nocturno de autobús con la línea BÚHO B7-IGELDO. El búho tendrá salidas a las 1:00h y 2:00h desde el Boulevard, y circulará directamente por el Pº de la Concha hasta Igeldo y el Camping.

 

2.Cambios de tráfico en el Pº de la Concha

El corte del Paseo de la Concha al tráfico los domingos y festivos se mantiene de 9:00h a 19:00h aproximadamente, realizándose las siguientes modificaciones en las líneas del Antiguo:

 

  • 5-Benta Berri, 18-Seminarioa, 25-Benta Berri-Añorga, 33-Larratxo-Intxaurrondo-Antiguo-Berio y 45-Estaciones Renfe-Bus Geltokiak-Antiguo-Aiete

– Dirección Antiguo: circularán por Sanserreka para bajar por Pío Baroja hacia el Antiguo y recuperar sus recorridos. Se mantienen todas las paradas.

– Dirección Centro: subirán por Pío Baroja y bajarán por Aldapeta, recuperando sus recorridos. La parada de Ondarreta se suprime y se traslada a Esclavas o a Pío Baroja 4. La parada San Martín 57 queda sin servicio.

 

  • 16-Igeldo:

– Dirección Antiguo: recorrido normal por Sanserreka.

– Dirección Centro: no podrá circular por Sanserreka. Desde la rotonda del polideportivo Pío Baroja continuará por Melodi, Pº Lazkano,  Aldapeta y Easo, retomando su recorrido.

Se suprimen las paradas Sanserreka 33, Sanserreka 25, que se trasladan a Pío Baroja 10. Asimismo, las paradas Duque de Baena 1, Miraconcha 42, Miraconcha 28 y San Martín 57 quedan sin servicio.

Dbus mide el nivel de CO2 de los autobuses y la renovación del aire durante el servicio

Dbus ha analizado la renovación del aire y su calidad durante el servicio, confirmando que las medidas implementadas para mejorar la ventilación son las adecuadas

Dentro de las medidas implementadas frente a la COVID-19, Dbus ha analizado la renovación del aire de sus autobuses y la concentración de CO2 durante el servicio real con personas usuarias. Este análisis se ha llevado a cabo con mediciones a través de equipos de medición portátil y también de sondas instaladas en los vehículos de la flota, con el objetivo de seguir trabajando en la seguridad de las personas usuarias y del personal del transporte público. 

El estudio ha tenido en cuenta las diferentes condiciones del servicio, incluyendo las líneas y franjas horarias en las que se alcanzan los mayores niveles de ocupación, así como las características de los diferentes tipos de vehículos de la flota de Dbus (microbuses y autobuses de 12 y 18 metros). Ha sido realizado por Efiner, una consultora experta en eficiencia energética que ha llevado a cabo diversos proyectos de monitorización de la calidad del aire.

De este análisis se desprende que en los autobuses de Dbus en situaciones de mayor ocupación el aire se renueva cada 13 segundos, 5 veces por minuto aproximadamente, una tasa de renovación entre 9 y 10 veces superior a la recomendada. Esta alta renovación del aire se consigue con la apertura de puertas en las paradas y la ventilación que aportan las ventanillas y claraboyas del vehículo abiertas, así como los sistemas de ventilación y climatización del vehículo.

En cuanto a la calidad del aire, el estudio concluye que es buena. Las concentraciones de CO2 en los autobuses de Dbus se sitúan por debajo de los 640 partes por millón en los momentos de mayor ocupación, muy por debajo de los límites máximos que establece  la Organización Mundial de la Salud y que se toman como referencia de una ventilación no adecuada. Los niveles de CO2 dentro de un autobús urbano son un 54% más bajos que la media en el interior de una vivienda y un 30% más bajos que las medias existentes en un comercio o una oficina.  

Por tanto, los resultados de las mediciones realizadas en San Sebastián confirman la adecuada ventilación de los autobuses de Dbus y el buen funcionamiento de las medidas implementadas desde hace meses, haciendo del autobús un medio seguro para moverse por la ciudad. Con este nivel y tiempo de renovación del aire, incluso en situación de alta ocupación, las personas usuarias no estarían respirando el aire de otros/as usuarios/as. 

El resultado del estudio va a permitir poder seguir mejorando la ventilación de los autobuses así como las medidas dirigidas a optimizar la eficiencia energética, avaladas por la certificación de AENOR frente a la COVID-19 y por la norma ISO 50001, ambas implantadas en Dbus desde el pasado año. 

Ventilación de los autobuses

Los autobuses de Dbus disponen de una ventilación permanente durante el servicio, con el aporte de aire continuado que se genera con la apertura y cierre de todas las puertas en las paradas, y con la apertura de todas las ventanas y claraboyas del vehículo desde que sale de Cocheras a primera hora. Asimismo, cada vez que se llega a la parada final de cada itinerario de la línea, el personal de conducción debe garantizar que las ventanas continúan abiertas, de manera que se permite una ventilación continua, y siempre que sea posible,  en estas paradas se abrirán también todas las puertas.

A su vez, con el objetivo de poder mantener una ventilación máxima durante la jornada, se solicita a las personas usuarias que conserven las ventanas abiertas. Para ello, se han colocado pegatinas informativas en todas las ventanas y se está emitiendo contenido informativo con audio en las pantallas interiores de los autobuses. Asimismo, Dbus está dedicando un gran esfuerzo en monitorizar la ocupación de los vehículos para poder reforzar las salidas con mayor registro de usuarios/as.

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Dbus: SUBE AL TRANSPORTE SEGURO

Dbus ha puesto en marcha una campaña informativa con el objetivo de promover el transporte público en autobús como medio seguro y sostenible, que cumple todas las medidas de seguridad e higiene, tal y como garantiza el certificado de AENOR frente a la COVID-19.

La campaña se basa en estudios científicos y la opinión de expertos/as de salud pública y recoge las principales razones que hacen que viajar en autobús sea seguro:

Limpieza y desinfección diaria de los autobuses e instalaciones de Cocheras. Para estas labores se emplea un innovador sistema de pulverización motorizada que consigue llegar a todas las zonas del interior del autobús y poder realizar una desinfección más detallada y exhaustiva.

Monitorización de la ocupación de los autobuses para incrementar las salidas con mayor registro de usuarios/as, siendo la ocupación media registrada en los últimos meses de un 22% y el 99,3% de los servicios tienen una ocupación no superior al 50%.

Refuerzo de servicios en horas punta: desde principios de septiembre Dbus dispone del 100% de recursos activados y frencuencias máximas con el objetivo de ofrecer el mayor número de plazas.

– Uso obligatorio de mascarillas para personas usuarias y personal de conducción. Asimismo, los autobuses disponen de mamparas de protección en el puesto de conducción.

Pago recomendado con tarjeta de transporte y tarjeta bancaria en los autobuses de Dbus con el fin de reducir el dinero en efectivo por razones sanitarias.

Ventilación permanente de los vehículos durante el servicio, con aporte de aire continuado que se genera con la apertura y cierre de todas las puertas en las paradas, y con la apertura de todas las ventanas y claraboyas del vehículo desde que sale de Cocheras a primera hora. Esta ventilación se ve favorecida por los trayectos cortos que se registran en el transporte urbano y la proximidad entre paradas. Asimismo, se han colocado pegatinas en todas las ventanas de los autobuses para solicitar a los usuarios y usuarias que mantengan las ventanas abiertas y se refuerce la ventilación.

La campaña está presente en diversos soportes, como las marquesinas de Dbus, las pantallas interiores de los autobuses, la página web y las redes sociales.

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Refuerzo de la ventilación en los autobuses de Dbus

Dbus dispone del certificado de AENOR frente a la COVID-19, que garantiza que el servicio que realiza la Compañía cumple los protocolos y medidas necesarias establecidas por Dbus en su propio protocolo frente a esta nueva situación.

Una de estas medidas es la mejora de la ventilación en los vehículos. Los autobuses de Dbus disponen de una ventilación permanente durante el servicio, con el aporte de aire continuado que se genera con la apertura y cierre de todas las puertas en las paradas, y con la apertura de todas las ventanas y claraboyas del vehículo desde que sale de Cocheras a primera hora.

Asimismo, cada vez que se llegue a la parada final de cada itinerario de la línea, el personal de conducción debe garantizar que las ventanas continúan abiertas, de manera que se permite una ventilación continua, y siempre que sea posible,  en estas paradas se abrirán también todas las puertas.

Con el objetivo de poder mantener una ventilación máxima durante la jornada, se solicita a las personas usuarias que conserven las ventanas abiertas. Para ello, se han colocado pegatinas informativas en todas las ventanas y se está emitiendo contenido informativo en las pantallas interiores de los autobuses.

 

 

Dbus se certifica por AENOR frente a la COVID-19

A lo largo de los últimos meses Dbus ha realizado ajustes continuos para adaptarse a la nueva situación derivada de la COVID-19, desarrollando nuevos protocolos e implementando diversas medidas preventivas para garantizar la salud y seguridad del personal de la Compañía y de las personas usuarias. En este sentido, Dbus ha obtenido el certificado de AENOR que garantiza que el servicio que realiza la Compañía cumple los protocolos y medidas necesarias establecidas por Dbus en su propio protocolo frente a esta nueva situación.

En la entrega de este certificado han participado Pilar Arana, Concejala de Movilidad y Transportes del Ayuntamiento de San Sebastián; Igor Gonzalez, Director Gerente de Dbus; y Luz Emparanza, Directora de AENOR en Euskadi. El sello de la nueva certificación está visible en todos los autobuses de la flota, así como en las instalaciones de la Compañía.

La Certificación de Protocolos frente al COVID-19 es un aval externo sobre la efectividad de las medidas que aplica Dbus y están basadas en las directrices marcadas por el Ministerio de Sanidad en materia de prevención e higiene sobre la COVID-19. La metodología de esta certificación se basa en las recomendaciones de organismos nacionales e internacionales y supone un abordaje completo de la gestión de las organizaciones de los riesgos derivados de la COVID-19. La auditoría evalúa, entre otros aspectos, los protocolos de actuación frente a la COVID-19 así como el cumplimiento de los mismos.

Medidas implementadas en Dbus

Entre las medidas implementadas por Dbus destacan la limpieza y desinfección diaria de toda la flota e instalaciones de Cocheras, la colocación de mamparas protectoras en el puesto de conducción en todos los vehículos, la información que se ofrece al personal y a usuarios/as sobre medidas preventivas y nuevos procedimientos, la delimitación de los espacios comunes, el establecimiento de las medidas de seguridad sanitaria tanto en los autobuses como en las instalaciones, o la exigencia a los proveedores del cumplimiento de las medidas de protección y seguridad, de manera que se pueda ofrecer a las personas usuarias un servicio seguro.

Uno de los aspectos que más valoran las personas usuarias de Dbus es la limpieza y desinfección que se realiza diariamente en los autobuses para que salgan al servicio en perfectas condiciones. Para realizar esta labor, Dbus está empleando un innovador sistema de pulverización motorizada que consigue llegar a todas las zonas del interior del autobús y poder realizar una desinfección más detallada y exhaustiva.

Esta nueva certificación se une al certificado de calidad AENOR conforme a la norma UNE-EN 13816 de Transporte Público de Pasajeros/as que certifica la calidad de su servicio en las líneas 5-Benta Berri, 13-Altza y 28-Amara-Ospitaleak, que registran aproximadamente la mitad de las personas usuarias que viajan diariamente en Dbus. Estos compromisos, además, se aplican no solo en estas tres líneas, sino en toda la flota de autobuses y en el funcionamiento diario de la Compañía.

Una vez más, el certificado de AENOR frente a la COVID-19 pone de manifiesto la seguridad del transporte público donostiarra y otorga la confianza necesaria para recuperar el modelo de movilidad sostenible de Dbus, apostando por el transporte público como el medio más eficiente y ecológico para moverse en San Sebastián.

Formas de pago preferentes en Dbus

Por razones sanitarias, se solicita a las personas usuarias de los servicios de Dbus que el abono del billete se realice preferentemente con tarjetas MUGI o Lurraldebus, en sus diferentes variantes, tarjetas BAT y BARIK y tarjetas turista, o con tarjetas bancarias sin contacto EMV. El pago con estas últimas se puede realizar bien con las propias tarjetas o con aplicaciones móviles vinculadas a las mismas, y la transacción no conlleva comisiones. 

Recarga de tarjetas MUGI/Lurraldebus

Hay varias opciones de recarga:

– Las tarjetas personalizadas se pueden cargar online a través de la app de Dbus en la pestaña Recarga, que enlaza con el sistema MUGI y en la propia web de MUGI. Las recargas están disponibles en los autobuses de Dbus 20 minutos aproximadamente después. 

Esta recarga se puede activar en los autobuses de Dbus, en la máquina ubicada junto al puesto del conductor/a. Adicionalmente, se puede activar en cajeros de Kutxabank (no es necesario ser cliente).

– Las tarjetas anónimas y personalizadas se pueden cargar presencialmente en kioskos/estancos/librerías (adscritas al sistema MUGI), máquinas de recarga en la calle y cajeros de Kutxabank (no es necesario ser cliente). Esta carga se realiza instantáneamente.

Solicitud de las tarjetas MUGI

– Se puede solicitar una tarjeta MUGI personalizada en www.mugi.eus con envío a domicilio.

– Se pueden comprar al momento tarjetas MUGI anónimas en kioskos/estancos/librerías (adscritas al sistema MUGI).

Más información sobre las tarjetas MUGI: www.mugi.eus y 943 000 117.

Adquisición de la tarjeta turista

Las tarjetas turista San Sebastián Card y Basque Card se pueden adquirir en la oficina de San Sebastián Turismo.

Evitemos en la medida de lo posible el efectivo por la salud de todos/as. Gracias por tu colaboración.

“Dbus, nuestro compromiso es contigo”, campaña de promoción del transporte público

Tras unos meses de intenso trabajo en el que Dbus ha ido adaptándose a los diferentes escenarios derivados de la COVID-19, en esta nueva etapa Dbus ha puesto en marcha una campaña de promoción del transporte público mostrando y poniendo en valor el trabajo que se realiza internamente en la Compañía para que día tras día se pueda dar un servicio de calidad a todas las personas que se mueven en autobús en San Sebastián, más si cabe en esta nueva situación: “Dbus, nuestro compromiso es contigo”. 

La campaña busca retomar la confianza de las personas usuarias y transmitir ilusión, trabajo, esfuerzo, seguridad, responsabilidad y compromiso, los valores que han primado en la Compañía durante sus más de 130 años de historia. La campaña está protagonizada por trabajadores y trabajadoras de Dbus, de diferentes secciones, entre los que hay conductores/as, personal de Administración, de limpieza, del Servicio Médico y de Prevención de Riesgos Laborales, del Departamento de Atención al Usuario/a y de talleres.

Muestra de este compromiso con la ciudadanía, en estos meses se han implementado numerosas medidas preventivas para garantizar la seguridad de las personas usuarias y del personal de la Compañía, adaptando la operativa en los autobuses de manera inmediata a las diferentes situaciones sanitarias. La intensificación de la limpieza y desinfección de los autobuses y de las instalaciones, la modificación de la operativa en el interior de los autobuses, la puesta en marcha de toda la flota de autobuses articulados, la monitorización de los servicios o el uso obligatorio de la mascarilla son algunas de estas medidas.  

Asimismo, la campaña pretende impulsar el papel del autobús y del transporte público como sistema de movilidad sostenible frente al vehículo privado en la lucha contra las emisiones contaminantes. El transporte es una de las principales fuentes de contaminación del medioambiente y representa casi una cuarta parte de las emisiones de dióxido de carbono. El aumento en el uso del autobús reduciría de manera importante los problemas de congestión urbana, ya que la capacidad del autobús equivale a una media de 20 vehículos privados.  

La campaña puede verse en diferentes soportes, como son marquesinas, la rotulación de 4 autobuses, las pantallas interiores de los vehículos, la página web y las redes sociales de Dbus. Asimismo, se ha realizado un vídeo en el que se muestra el cuidadoso trabajo diario que se realiza tanto en Cocheras, para que los autobuses y los servicios estén preparados para entrar en funcionamiento, como durante el recorrido por las calles de la ciudad.

El vídeo está disponible en el canal de Youtube de Dbus (dbusdonostia)