Política de privacidad

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”) regula, con carácter general, la recogida y tratamiento por parte de COMPAÑÍA DE TRANVÍA DE SAN SEBASTIÁN, S.A.U. (en adelante, “DBUS”) de (i) los datos personales que usted nos facilita como usuario de la página web accesible a través del nombre de dominio www.dbus.eus (en adelante, el “WEBSITE”), incluidos los servicios que en cada momento se encuentren disponibles a través del WEBSITE; y (ii) otros datos recogidos a través de otros sistemas de captación debidamente identificados. Todo ello sin perjuicio de las previsiones específicas establecidas en determinadas secciones, formularios o servicios disponibles en el WEBSITE y/o en otros canales al objeto de facilitarle la información pertinente y, en su caso, recabar su consentimiento.

DBUS se reserva el derecho a modificar la POLÍTICA DE PRIVACIDAD para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales y/o administrativas, así como a las prácticas que desarrolle en cada momento en el marco de su actividad, teniendo en todo momento en cuenta sus derechos e intereses.

En todo caso DBUS le proporcionará los recursos técnicos adecuados para que pueda acceder a la POLÍTICA DE PRIVACIDAD en aras a dar debido cumplimiento a las obligaciones de información que nos corresponde observar de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?

El Responsable del Tratamiento de sus datos es COMPAÑÍA DE TRANVÍA DE SAN SEBASTIÁN, S.A.U., sociedad con domicilio en Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa), C/ Fernando de Sasiaín, nº 7, inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa al tomo 1.001, folio 126, hoja SS-572, inscripción 1ª y con C.I.F. A-20003737.

En cumplimiento de lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos, tenemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), encargado de la gestión y control de la privacidad en DBUS y con el cual puede contactar a través de la dirección de correo electrónico dpo@dbus.eus.

2. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos que tratamos en DBUS han sido obtenidos de usted mismo, a través de (i) los distintos formularios que cumplimente durante la navegación a través del WEBSITE y/o a través de otros canales (e.g. registro como usuario del WEBSITE –cuando lo hubiera-, formularios de contacto, formularios referentes a ofertas de empleo y/o procesos de selección, etc.); (ii) mediante la remisión de un correo electrónico de consulta; o (iii) mediante otros sistemas de captación debidamente identificados, tales como el sistema de videovigilancia implantado en nuestras instalaciones y en los vehículos que conforman nuestra flota.

En el caso de que los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a DBUS con las finalidades que se señalan más adelante.

Adicionalmente le informamos del posible tratamiento de sus datos de redes sociales a través de los perfiles corporativos que DBUS mantiene disponible en cada red social en la que se encuentra presente, todo ello en los términos y condiciones establecidos en cada red social.

3. ¿Qué tipo de datos tratamos?

Los datos que tratamos en DBUS son aquellos que usted nos ha proporcionado a través de los oportunos formularios, a través de correo electrónico, así como aquéllos otros que, en su caso, obtengamos a través de los perfiles corporativos de DBUS en las redes sociales en las que estamos presentes y/u otros medios de captación debidamente identificados.

En particular en DBUS tratamos las siguientes categorías de datos:

▪ Datos identificativos y de contacto (e.g. nombre, apellidos, D.N.I., dirección postal y electrónica, teléfono, etc.).
▪ Datos de navegación en Internet (e.g. dirección IP, visitas a páginas web, conexiones a redes wifi, etc.).
▪ Datos de características personales, formación, empleo, etc. (en el caso de solicitudes/ofertas de empleo y/o procesos de selección de DBUS en los que usted participe de manera voluntaria.
▪ Datos bancarios y de transacciones económicas.
▪ Imagen de los interesados que participen en actividades y eventos organizados por DBUS, cuando éstos lo hubieran consentido.
▪ Imágenes captadas por el sistema de videovigilancia implantado en nuestras instalaciones y en los vehículos que conforman nuestra flota.

4. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?

El tratamiento de sus datos personales persigue las siguientes finalidades:

▪ Gestionar el acceso y utilización por su parte de los contenidos y servicios que DBUS pone a su disposición a través del WEBSITE, incluidos los servicios de blog, redes sociales o cualesquiera otras funcionalidades que en cada momento resulten accesibles desde el WEBSITE.
▪ Tramitar y gestionar la contratación de productos o servicios que, en su caso, formalice con DBUS a través del WEBSITE y, en general, mantener, gestionar y controlar la relación contractual que establezca con nosotros como adquirente de nuestros productos o servicios.
▪ Tramitar y gestionar la solicitud de información, sugerencias, quejas o reclamaciones que realice a través del WEBSITE o del correo electrónico.
▪ Gestionar su participación en las actividades y eventos organizados por DBUS.
▪ Gestionar su solicitud de empleo o su inscripción en una oferta de empleo y su participación en el correspondiente proceso de selección.
▪ En los casos en los que así lo haya consentido, gestionar y difundir las actividades y eventos organizados por DBUS.
▪ Garantizar la seguridad e integridad de las personas y los bienes mediante la captación de imágenes a través del sistema de videovigilancia implantado en nuestras instalaciones y en los vehículos que conforman nuestra flota.

El tratamiento de sus datos personales por parte de DBUS, conforme a la normativa aplicable, se basa (i) en su consentimiento, otorgado en el momento de la captación de sus datos personales que usted nos facilita voluntariamente a través de los mecanismos habilitados al efecto en el WEBSITE o de los formularios correspondientes; (ii) en la relación establecida con nosotros en los supuestos de contratación de nuestros productos y servicios; o (iii) en el interés legítimo de DBUS, en lo que afecta al sistema de videovigilancia implantado en nuestras instalaciones y en los vehículos que conforman nuestra flota.

Le recordamos que, en cualquier momento, en los casos en los que el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo libremente y de forma gratuita, en los términos que se indican en el Apartado 7 siguiente.

5. ¿A quién comunicamos sus datos?

Al margen de aquéllos supuestos en los que DBUS esté obligado a ello por imperativo legal (e.g. Administraciones Tributarias, Administración de Justicia u otras Administraciones Públicas), sus datos no serán objeto de comunicación a terceras entidades, salvo aquellos casos en los que usted lo haya consentido.

No está previsto que se realicen transferencias internacionales de sus datos.

6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Con carácter general, los datos personales serán conservados en tanto usted no revoque su consentimiento al tratamiento o solicite su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales que DBUS debe observar.

En todo caso, le informamos de que DBUS tiene establecidas políticas internas de depuración de datos destinadas a controlar los plazos de conservación de los datos personales que obren en su poder, por lo que éstos podrán ser cancelados cuando dejen de ser necesarios y/o adecuados para la finalidad para la que hubieran sido recabados.

En particular, se hace constar lo siguiente:

▪ Para la gestión de solicitudes de empleo, sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 4 años.
▪ Por lo que hace referencia al sistema de videovigilancia implantado en nuestras instalaciones y en los vehículos que conforman nuestra flota, se hace constar que las imágenes captadas serán objeto de supresión en un plazo máximo de un mes.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

La normativa aplicable en materia de protección de datos le otorga una serie de derechos relativos a sus datos personales que usted podrá ejercitar durante el tratamiento de los mismos. Dichos derechos son los que se le indican a continuación:

▪ Acceso a sus datos: tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales que le conciernen estamos tratando.

▪ Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.

▪ Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé la normativa aplicable en materia de protección de datos.

▪ A la portabilidad de sus datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

▪ Oponerse al tratamiento de sus datos: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, éstos deban ser conservados.

Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita dirigida a DBUS, en la dirección postal indicada en el Apartado 1 o bien remitiendo un correo electrónico dirigido a la dirección lopd@dbus.es.

Finalmente indicarle que puede interponer una reclamación ante la Autoridad de Control competente (la Agencia Española de Protección de Datos), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Puede ponerse en contacto con dicha Autoridad a través de su página web: www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

DBUS tratará sus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación en materia de protección de datos, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Política de cookies

Adicionalmente, le indicamos que DBUS tiene establecida una Política de Cookies que se encuentra accesible a través del siguiente enlace.

10. Registro de Actividades de Tratamiento

Las finalidades y la información completa de los tratamientos de datos de los que es responsable DBUS se detallan en el:

Registro de Actividades de Tratamiento como Responsable de Tratamiento (pdf)