Tarjetas MUGI

TIPOS DE TARJETA MUGI

TARJETA MUGI ORDINARIA

La tarjeta Mugi ordinaria es personalizada (con foto), por lo que es personal e intransferible. Es decir, con esta tarjeta no se permite pagar a otras personas en Dbus.

Al pagar en DBUS con la tarjeta Mugi ordinaria, se descuenta siempre la tarifa del billete ordinario, y el importe dependerá del tramo de viajes en el que se encuentre el usuario o la usuaria dentro del mes.

TARJETA MUGI BONIFICADA

Actualmente, las tarjetas Mugi bonificadas existentes son las siguientes:

  • Tarjeta jóvenes Mugi (6-25 años)
  • Tarjeta social Mugi
  • Tarjeta mayores Mugi (mayores de 65 años)
  • Tarjeta persona con discapacidad Mugi (grado de minusvalía igual o superior al 65% o baremo de movilidad 7 o superior)

Con estas tarjetas, al pagar en DBUS siempre se descuenta la tarifa del billete ordinario, y el importe dependerá del tramo de viajes en el que se encuentre el usuario o la usuaria dentro del mes. Las bonificaciones correspondientes se aplican siempre al efectuar la recarga, y nunca en el autobús.

Los miembros de familia numerosa sumarán la bonificación correspondiente a la categoría a la que pertenezcan (general o especial) a la bonificación de las tarjetas Mugi.

TARJETA MUGI ANÓNIMA

La tarjeta Mugi anónima permite abonar el viaje de varias personas en Dbus, siempre que el saldo lo permita.

La tarjeta anónima tiene una validez de doce meses desde su última recarga. Para poder activar la tarjeta de nuevo y aprovechar el saldo restante, se deberá realizar una recarga (mínimo 5 €).

SOLICITUD Y RECARGA DE TARJETAS MUGI

Todas las tarjetas Mugi se emiten en la red de establecimientos de venta de prensa (Kioscos, librerías y estancos autorizados) representados con el identificativo. Las tarjetas también se pueden solicitar por correo postal y por, internet a través de la página web de Mugi. mugi

1. Solicitud en la red de establecimientos autorizados

Impreso de solicitud

Para poder realizar la solicitud de la tarjeta con más facilidad, descarga el impreso de solicitud y llévalo cumplimentado a tu punto de solicitud más cercano.

Solicitud de tarjeta ordinaria Mugi

Todos los usuarios y usuarias que quieran solicitar una nueva tarjeta Mugi ordinaria, deberán entregar los siguientes documentos en los establecimientos autorizados:

  • Formulario de solicitud cumplimentado
  • Una fotografía tamaño carnet (solo la 1ª solicitud)
  • Fotocopia del DNI, pasaporte o NIE. En caso de ser menor de edad, lo mismo (si lo tuviera) o fotocopia del libro de familia (en la página que figuren los datos del menor) y copia del DNI o pasaporte del tutor/a.
Solicitud de tarjeta bonificada Mugi

Todos los usuarios y usuarias que quieran solicitar una tarjeta de colectivos Mugi deberán entregar los siguientes documentos en los establecimientos autorizados:

  • Formulario de solicitud cumplimentado
  • Una fotografía tamaño carnet
  • Fotocopia del DNI, pasaporte o NIE. En caso de ser menor de edad, lo mismo (si lo tuviera) o fotocopia del libro de familia (en la página que figuren los datos del menor) y copia del DNI, pasaporte o NIE del tutor/a.
  • Para todas las tarjetas bonificadas (excepto familia numerosa), se verificará el empadronamiento en Gipuzkoa (excepto personas empadronadas con su número de pasaporte. En estos casos es necesario adjuntar el documento original de empadronamiento en Gipuzkoa expedido en plazo inferior a 3 meses.)
  • Para la tarjeta Joven, es necesario adjuntar la copia del Libro de Familia y copia del DNI o pasaporte del tutor/a, para los menores de 18 años.
  • Para las tarjetas de personas con discapacidad es necesario certificar una discapacidad igual o superior al 65% o baremo de movilidad 7 o superior. La verificación se realizará automáticamente a través del Departamento de Política Social de la Diputación. La persona solicitante deberá autorizar a la ATTG realizar la comprobación automática a través del formulario de solicitud de la tarjeta.
  • Para las familias numerosas, se verificará con el Gobierno Vasco/ Diputación Foral de Gipuzkoa que el título de familia numerosa está en vigor ( las personas cuyos títulos de familia numerosa estén emitidos con número de pasaporte deberán presentar la fotocopia del título).
  • Para las tarjetas Sociales es necesario adjuntar certificados que acrediten su situación.
  • Asimismo, todos estos colectivos deberán además autorizar a la Autoridad del Transporte de Gipuzkoa realizar la consulta de sus datos de renta en el formulario de solicitud, para poder determinar si tiene o no derecho a una tarjeta bonificada. Para acceder a las bonificaciones, se deberán acreditar unos ingresos anuales que no superen 2,5 veces el  IPREM* (16.135,08€ Declaración individual y 32.270,16€ Declaración conjunta).
  • IMPORTANTE: Consultar documentación necesaria en la página web de Mugi.

Todas las tarjetas cuestan 5 € (no incluye saldo). En el caso de la tarjeta Social, este importe lo recupera el usuario/a en la primera recarga de la tarjeta.

Los/as usuarios/as que soliciten una nueva tarjeta Mugi en los establecimientos habituales (kioscos, librerías y estancos autorizados) deberán ir a recoger su nueva tarjeta al cabo de unas semanas (consultar plazos con el establecimiento). Sin embargo, aquellos que la soliciten a través de la página web de Mugi, o a través de correo postal, recibirán su tarjeta por correo postal en casa en el plazo que se indique al realizar la solicitud.

Solicitud de tarjeta anónima Mugi

1. Solicitud en establecimientos de venta de prensa

La tarjeta anónima Mugi se emite en la red de establecimientos de venta de prensa (Kioscos, librerías y estancos autorizados) representados con el identificativo. No es necesario entregar documentación alguna para obtener la tarjeta, y se entrega en el momento. La tarjeta, al igual que el resto de tarjetas Mugi, tiene un precio de 5 €.

2. Solicitud a través de internet

La solicitud por internet se debe realizar a través de la página web de Mugipuzkoa. Para ello, se deberá rellenar la solicitud online, adjuntar los documentos necesarios escaneados, y abonar los 5€ de coste de la tarjeta a través de la misma web.

Acceder a la solicitud por internet

3. Solicitud a través de correo postal

Al igual que en la solicitud a través de internet, se deberá realizar el ingreso del coste de emisión de la tarjeta en la cuenta indicada por Mugi y seguir las instrucciones ofrecidas en la página.

Acceder a la información de solicitud

4. Procedimiento de recarga

Existen varias opciones de recarga de la tarjeta Mugi:

NOTA: al adquirir una nueva tarjeta Mugi personalizada, la primera recarga deberá realizarse en un kiosco y viajar al menos una vez. Posteriormente el/la usuario/a podrá registrarse en la web de Mugi para realizar las siguientes recargas y poder activar dichas recargas en Dbus. Más información.

VENTAJA DE LAS TARJETAS BONIFICADAS DE MUGI EN LOS AUTOBUSES DE DBUS

Desde el 1 de abril de 2019:

Las tarjetas de Mugi (ordinaria y bonificadas) son personales e intransferibles. Las bonificaciones que se conceden a determinadas tarjetas de Mugi reducen también el precio del billete de Dbus. Como las bonificaciones se realizan en la recarga, en los autobuses se descontará el importe correspondiente a la tarifa de la tarjeta ordinaria según el tramo de viajes en el que se encuentre dentro del mes (0,95 €, 0,77 € o 0,18 €), tanto si se abona con una tarjeta ordinaria como con una tarjeta bonificada.

Ejemplo:

  1. Tarjeta ordinaria: recarga de 5€ →
  2. Saldo en tarjeta 5€ →
  3. Viaje realizado en autobús de DBUS en el tramo de viajes 1-20: se descuenta 0,95€ →
  4. Saldo actual: 4,05€ →
  5. Recarga de 5 € →
  6. Saldo actualizado: 9,05€

En las tarjetas de colectivos las bonificaciones se aplican en el momento de realizar la recarga. Al dinero que recargue el titular se suma el porcentaje de bonificación sobre el dinero recargado que le corresponda. Sin embargo, en Dbus siempre abonará la tarifa correspondiente a la tarjeta Mugi ordinaria.

Ejemplo:

  1. Tarjeta Joven: recarga de 5€ →
  2. Saldo en tarjeta: 5€ + bonificación del 25% (1,25€) →
  3. Saldo en tarjeta: 6,25 € →
  4. Viaje realizado en autobús de DBUS en el tramo de viajes 1-20: se descuenta 0,95€ →
  5. Saldo actual: 5,3 € →
  6. Recarga de 5€ →
  7. Saldo en tarjeta: 5,3€ + 5€ + 1,25€ (bonificación del 25% de recarga)= 11,55€

 

TRANSBORDOS

Los transbordos entre autobuses de Dbus permitidos, incluidos en el cuadro de transbordos, son gratuitos, siempre y cuando no se superen los 45 minutos entre la validación del primer autobús y la validación del segundo autobús. La tabla de transbordos está disponible en las marquesinas de autobús y en la página web de Dbus, www.dbus.eus

En los transbordos entre distintos operadores (por ejemplo, Dbus y Lurraldebus), se abonará el billete más caro y el 25% del más barato del trayecto. El cálculo del importe se realizará una vez finalice el transbordo.

Los transbordos son considerados como un solo trayecto, por lo que para el contador de viajes de la tarjeta, contará como un solo viaje.